Juridik

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 31 juli 2026

Personuppgiftsansvarig

Rudman Solutions ansvarar för de personuppgifter som beskrivs här. Frågor och förfrågningar kan skickas till contact@rudman.io.

Vad webbplatsen samlar in

Kontaktformuläret samlar in företagsnamn, namn, telefonnummer, e-postadress och den valfria beskrivningen av problemet som ni skickar in. Formuläret skickar informationen via webbplatsens server till det system som Rudman Solutions använder för förfrågningar. Informationen sparas inte permanent i webbläsaren. Om leveransen inte kan bekräftas ligger uppgifterna kvar synliga så länge formuläret är öppet. Om ni stänger formuläret behålls en kopia i minnet i högst 30 minuter så att samma förfrågan kan skickas igen på ett säkert sätt. Ni kan radera den via felmeddelandet eller genom att ladda om sidan.

När formuläret skickas registreras även vilken sida och kontaktknapp som användes, språk, den hänvisande webbplatsens ursprung utan sökväg, frågeparametrar eller fragment samt eventuella kampanjparametrar som uttryckligen finns i sidans URL. Den begränsade källinformationen används för att förstå vilka sidor och kampanjer som leder till verkliga förfrågningar. Den samlas endast in när formuläret skickas; webbplatsen använder inte analyscookies eller fingeravtryck för detta ändamål.

Efter inskickandet kan Rudman Solutions lägga till förfrågans arbetsstatus, samtalsanteckningar, överenskommen nästa åtgärd och förfallotid i den privata inkorgen. Uppföljningsuppgifterna används endast för att besvara och hantera förfrågan eller den relation som följer av den.

Servern behandlar också begränsade uppgifter för att motverka missbruk, bland annat tidpunkten för inskickandet, ett dolt spamfält och den ursprungliga IP-adressen. Applikationen omvandlar IP-adressen till en nycklad, enkelriktad identifierare för kortvarig begränsning av anrop i stället för att lagra den råa adressen tillsammans med förfrågan. Webbhotellet kan behandla vanliga tekniska loggar, såsom IP-adress, webbläsare, begärd URL, tidsstämpel och säkerhetshändelser, för att leverera och skydda webbplatsen.

Varför informationen används

• För att besvara förfrågningar och vidta åtgärder som ni begär inför ett möjligt uppdrag.
• För att hantera en pågående kund- eller leverantörsrelation.
• För att hålla webbplatsen tillförlitlig, säker och motståndskraftig mot missbruk.
• För att uppfylla juridiska, bokföringsmässiga eller tvistrelaterade skyldigheter när det krävs.

Den tillämpliga grunden är er begäran, ett möjligt eller befintligt avtal, vårt berättigade intresse av att driva och skydda verksamheten eller en rättslig skyldighet.

Vem som tar emot informationen

Information delas endast med leverantörer som behövs för att driva webbplatsen, hantera förfrågningar eller kundrelationer, leverera kommunikation och sköta verksamheten, eller med rådgivare och myndigheter när lagen kräver det. Vi säljer inte personuppgifter. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EES ska leverantören använda lämpliga skyddsåtgärder för överföringen.

Hur länge informationen sparas

Förfrågningar som inte leder vidare raderas eller anonymiseras normalt inom 24 månader efter den senaste meningsfulla kontakten. Kunduppgifter kan sparas längre när det behövs för relationen, bokföring, rättsliga anspråk eller andra lagstadgade skyldigheter. Webbhotellet styr lagringstiden för tekniska loggar, som bör begränsas till vad som behövs för leverans och säkerhet.

Cookies och lokal lagring

Webbplatsen använder för närvarande inte cookies för analys eller annonsering och sparar inte formulärutkast i webbläsarens lagring. Kopian som behålls i minnet efter att formuläret stängts raderas efter 30 minuter och överlever inte en omladdning. Kontaktformuläret kräver inget konto. Nödvändig infrastruktur kan ändå använda kortvariga tekniska mekanismer som krävs för att leverera eller skydda webbplatsen.

Era rättigheter

Beroende på tillämplig lag kan ni begära tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling eller dataportabilitet samt invända mot behandling. Ni kan också lämna klagomål till er lokala dataskyddsmyndighet. Skicka ett mejl till contact@rudman.io för att göra en begäran. Vi kan behöva verifiera er identitet innan information lämnas ut.

Ändringar

Policyn uppdateras om webbplatsen börjar använda analys, marknadsföringsverktyg eller andra tjänster som förändrar hur personuppgifter hanteras.

Offentliga företagskontaktuppgifter som används för begränsad utgående kontakt omfattas av den separata integritetsinformationen för företagskontakt.